CRMチームメンバー/ヘルスケア本部
メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用
募集要項
| 勤務先名 | 合同会社DMM.com |
|---|---|
| 職種 | CRMチームメンバー/ヘルスケア本部 |
| 仕事内容 | 【ポジション概要｜CRM】がった新しいチームです。 事業としては“10→100”のスケーリングフェーズに入りつつありますが、CRM領域は“1→10”に近い段階。メールマーケティングは導入済みですが、プッシュ通知やLINE配信など、活用できていないチャネルも多く、打ち手が限定的な状況です。 1年以内のチャーン低下を最重要テーマと位置づけ、本気で取り組むフェーズに入っているCRMグループ。単なる施策実行にとどまらず、CRM戦略全体を組み立て、データをもとにPDCAを回していけるメンバーを求めています。DMMで新たな挑戦に踏み込みたい方、ぜひ一度お話ししませんか？ 【担っていただきたい役割】 ・メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用 ・ユーザー行動データを元にしたセグメント設計、タイミング最適化 ・A/Bテストや分析ツールを活用した改善提案・レポーティング ・オウンドメディアやプロダクト側との連携によるクロスチャネル戦略の推進 【ポジションの魅力】 ・本格的に立ち上がるフェーズのCRM領域で、仕組みづくりから携われる ・自らの施策がユーザー数・継続率に直結する、影響度の大きい仕事 ・DMMの広告資産や予算投下のバックアップあり ・LINEやプッシュなど、新たなチャネルの導入〜運用も担える裁量の大きさ ・分析チームと連携してデータドリブンなCRM戦略を実行可能 【チーム・働き方について】 ・チーム構成：マネージャー1名／メンバー5名／業務委託3名（20代後半〜30代が中心） ・ハードワークよりも、限られた時間で最大成果を出すスタイルを重視 ・組織再構築のフェーズにつき、チームカルチャーをこれから作っていく段階 【やりがい・魅力】 ・事業の未来を左右する、経営課題へ取り組むやりがい ・経営層と仕事をすることで得られる成長機会 ・他部署の人を巻き込んでいく面白さ ・DMMグループのバックアップ体制が整備されており、経験の薄い領域はサポートを受けながら経験を積む事ができる |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル |
| 勤務地備考 | ※入社後慣れるまでは出社メインで勤務していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安） ※その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2－3リモートの方がいらっしゃります。 |
| 最寄駅・交通 | 都営三田線 「内幸町駅」 A3出口 徒歩4分 山手線 京浜東北線 上野東京ライン 東海道線 横須賀･総武快速 銀座線 都営浅草線 ゆりかもめ 「新橋駅」 烏森口 徒歩6分 銀座線 「虎ノ門駅」 出口1 徒歩9分 |
| 年収 | 年収 4,500,000 円 - 6,000,000円 |
| 給与備考 | ・交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり） ・退職金制度（正社員のみ） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度（コアタイム11:00-17:00／標準労働時間8時間） |
| 待遇・福利厚生 | 【法定福利／慶弔／介護関連】 ・介護休業制度（実績あり） ・産休育休制度（男女とも実績あり） ・慶弔休暇見舞金制度 ※ ・入社時ウェルカム休暇 ※ ※マークの制度は雇用形態等により一部制限あり 【通勤／住宅／財産形成関連】 ・私服通勤可（部署により異なる） 【職場環境／業務／自己啓発関連】 ・喫煙室あり、 「喫煙専用室設置」「加熱式 たばこ専用喫煙室設置」双方設置 ・資格取得費用補助 ・リファラル（社員紹介）制度 ・バランスボール（六本木本社のみ） ・置き菓子（オフィスファミマ・一部の拠点のみ） ・部活動（サークル）補助 ・FamilyDay ・誕生日ギフト ・社内カフェ（一部の拠点のみ） 【採用関連】 ・採用会食費用補助 ・福利厚生費（親睦費、食事費） ・ウェルカムランチ制度 【社員割引関連】 ・DMMサービスの社内割引 ・住宅系サービス法人割引 ・飲食系サービス法人割引 ・旅行代理店割引 |
| 加入保険 | ・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康） ・関東ITS健保 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ≪年間休日120日以上≫ |
| 試用期間 | 6か月間 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内喫煙可。ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ など |
| 対象となる方 | 【必須条件】 ・メール/LINEを用いたCRM業務の経験 ・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 【歓迎条件】 ・メール/LINEを用いたToC向けCRM業務の経験 ・SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方 ・医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験 ・チームマネジメント（目標設計・KPIマネジメント等）経験 【望ましい人物像】 ・顧客のニーズと願望に対する優れた感受性がある方 ・フットワークの軽い方、時には踏み込んだコミュニケーションが取れる方 ・自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方 ・相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方 ・セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方 ・事業成長フェーズにある組織を楽しめる方 ・新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方 |
| 求人特徴 | メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用 |
| 求人ID | 3920 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から241日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | DMM.comGroup |
|---|---|
| 掲載企業名フリガナ | ディーエムエムグループ |
| 所在地 | 106-6224 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階 |
| 事業内容 | DMMサービス事業を統括。 |
| 設立年月日 | 1999/11/17 |
| 従業員数 | 2,730名 |
| 資本金 | 1億1円 |
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